En tant qu’agent(e) de service à la clientèle et sous la supervision de la Responsable des admissions, vous seriez le premier contact entre les futurs apprenants et le Collège LaSalle. Votre mission principale est de fournir les informations sur les services de l’établissement, accueillir nos étudiants sur le site et maintenir la communication et le suivi des dossiers avec les membres de l’équipe des admissions.

RESPONSABILITÉS
• Accueillir tout personnes qui entre à la réception, répondre à leurs questions et bien les rediriger au besoin ;
• Assurer le bon fonctionnement de la réception ;
*Écoute et transfert des appels & messages vocaux
*Réceptionner les colis et effectuer les envois postaux
*Faire la commande des fournitures
• Communiquer par courriel l’information pertinente aux autres réceptionnistes qui sont en poste, ou en remplacement ;
• Offrir un service exceptionnel à nos étudiants potentiels lors des demandes effectuées (par appel téléphonique, par clavardage, sur une plateforme de nos médias sociaux ou par courriel) ;
• Être la première ressource pour aider et soutenir nos étudiants potentiels, et leur fournir toutes les informations à votre disposition pour les guider ;
• Travailler en étroite collaboration avec les conseillers aux admissions et faciliter le transfert de communication vers d’autres départements du réseau ;
• Participer et créer de l’engouement à des activités d’informations tel que les portes ouvertes et visites d’écoles ;
• Effectuer de l’entrée de données dans notre système de relation à la clientèle (CRM);
• Effectuer toutes autres tâches connexes.