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Job offer #20148
Technicien/technicienne en informatique
Montréal
Employer
Québecor
Offer type
Paid internship
Industry
IT and multimedia
Job title
Technicien/technicienne en informatique
Keywords
Stagiaire informatique
Position(s) to fill
1
Apply before
Jul 20, 2026
How to apply
Website
Main functions
- Stage scolaire dans le cadre d’un DEP, AEC ou DEC en soutien informatique;
- Répondre aux demandes d’assistance technique des utilisateur·rices;
- Prendre en charge les incidents et les requêtes bureautiques du centre de services TI;
- Offrir un soutien à distance (répondre aux appels, traiter les billets de service, diagnostiquer les incidents);
- Utiliser un système de billetterie pour traiter, prioriser, assigner et assurer le suivi des demandes;
- Veiller au respect des délais de traitement des billets;
- Documenter les incidents et les solutions de façon rigoureuse et structurée;
- Résoudre les problématiques à l’aide de logiciels de prise de contrôle à distance;
- Traiter les billets assignés de leur réception jusqu’à leur fermeture;
- Communiquer de manière professionnelle, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec les utilisateur·rices;
- Proposer des solutions adaptées aux besoins des client·es internes.
Work place
Region
Montréal
Address
612, Rue Saint-Jacques
Montréal, Quebec, H3C 4M8
Montréal, Quebec, H3C 4M8
Salary and other working conditions
Salary offered
0,00 $
Nb of hours per week
30
Various terms
Ce stage est non-rémunéré.
Job status
Occasional or temporary
Occupation
Full time
Details on occupation
Possibilité de télétravail.
Work schedule
Day
Job start date
July 20, 2026
Requirements
Education level required
Professionnal degree
Education degree required
DEP
Status
Not completed
Attestation, discipline, degree
Stage scolaire dans le cadre d’un DEP, AEC ou DEC en soutien informatique
Required experience
None or not available
Spoken language(s)
French (Fluent), English (Fluent)
Written language(s)
French (Fluent), English (Fluent)
Qualifications wanted
À la recherche d’un stage de fin d’études dans le cadre d’un DEP, AEC ou DEC en soutien informatique;
Excellente maîtrise des systèmes d’exploitation Windows 7, 8 et 10;
Bonne connaissance des environnements Active Directory, DNS, VPN, TCP/IP et de la suite Microsoft 365;
Expérience avec des systèmes de billetterie (Remedy, HPSM, Maximo, C3 ou équivalents);
Notions de base en virtualisation (VMware, Hyper-V);
Disponibilité à temps plein, de jour, du lundi au vendredi;
Grande capacité d’apprentissage et d’adaptation;
Excellentes aptitudes en service à la clientèle;
Esprit d’équipe, autonomie, motivation et entregent;
Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) niveau intermédiaire. La personne qui occupera le poste aura à communiquer avec nos employé·es et partenaire externes anglophones à l'extérieur du Québec de manière régulière.
Excellente maîtrise des systèmes d’exploitation Windows 7, 8 et 10;
Bonne connaissance des environnements Active Directory, DNS, VPN, TCP/IP et de la suite Microsoft 365;
Expérience avec des systèmes de billetterie (Remedy, HPSM, Maximo, C3 ou équivalents);
Notions de base en virtualisation (VMware, Hyper-V);
Disponibilité à temps plein, de jour, du lundi au vendredi;
Grande capacité d’apprentissage et d’adaptation;
Excellentes aptitudes en service à la clientèle;
Esprit d’équipe, autonomie, motivation et entregent;
Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) niveau intermédiaire. La personne qui occupera le poste aura à communiquer avec nos employé·es et partenaire externes anglophones à l'extérieur du Québec de manière régulière.
