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Job offer #20303
Analyste des opérations en technologies de l'information (TI)
Montréal
Employer
Québecor
Offer type
Job
Industry
IT and multimedia
Job title
Analyste des opérations en technologies de l'information (TI)
Keywords
Analyste, Opérations
Position(s) to fill
1
Apply before
Jul 27, 2026
How to apply
Website
Main functions
Description du poste
Relevant de la direction technique et du développement, la personne titulaire du poste est responsable de veiller à la stabilité et à la fiabilité des systèmes et plateformes numériques de NumériQ. Elle assure la surveillance proactive des environnements, la gestion des incidents, le contrôle des accès utilisateur·rices ainsi que la coordination avec les équipes de développement et DevOps pour résoudre les problèmes et améliorer en continu les processus opérationnels.
Relevant de la direction technique et du développement, la personne titulaire du poste est responsable de veiller à la stabilité et à la fiabilité des systèmes et plateformes numériques de NumériQ. Elle assure la surveillance proactive des environnements, la gestion des incidents, le contrôle des accès utilisateur·rices ainsi que la coordination avec les équipes de développement et DevOps pour résoudre les problèmes et améliorer en continu les processus opérationnels.
- Assurer la gestion des accès des utilisateur·rices et des groupes sur Microsoft Entra ID, et veiller à la conformité des droits selon les politiques en vigueur ;
- Surveiller les systèmes et mettre en place des moniteurs de surveillance avancés à l'aide d'outils d'observabilité (Grafana, Site24/7, CloudWatch) ;
- Agir comme premier répondant lors d'incidents signalés par la clientèle interne, classifier leur sévérité, les reproduire et les documenter avec rigueur ;
- Analyser les problèmes en profondeur afin de les acheminer aux bonnes équipes de développement avec le contexte nécessaire ;
- Collaborer étroitement avec les responsables de produits, l'équipe DevOps et le responsable technique pour assurer la stabilité des plateformes numériques de Québecor ;
- Tirer parti de l’intelligence artificielle afin d’optimiser les processus opérationnels et d’automatiser les tâches répétitives.
Work place
Region
Montréal
Address
4545, Rue Frontenac
Montréal, Quebec, H2H 2R7
Montréal, Quebec, H2H 2R7
Salary and other working conditions
Salary type
To be discussed
Nb of hours per week
35
Job status
Permanent
Occupation
Full time
Work schedule
Day
Job start date
July 27, 2026
Requirements
Education level required
University
Education degree required
Baccalaureate
Attestation, discipline, degree
BAC en technologies de l’information ou toute autre discipline jugée pertinente est un atout considérable
Required experience
6 to 9 years
Precise required years
5
Spoken language(s)
French (Proficient), English (Fluent)
Written language(s)
French (Proficient), English (Fluent)
Qualifications wanted
Qualifications
BAC en technologies de l’information ou toute autre discipline jugée pertinente est un atout considérable ;
5 à 7 ans d’expérience pertinente en Opérations TI - environnement web/numérique, administration d’accès et de plateformes infonuagiques, surveillance et gestion d’incidents sur des systèmes à haute disponibilité ;
Gestion des utilisateur·rices et des groupes sur Microsoft Entra ID ;
Gestion des incidents et outils de billetterie (ex. : Jira) ;
Connaissance de l'infonuagique (AWS, Azure) — déploiement, surveillance et support ;
Outils de surveillance et d'observabilité (ex. : Grafana, Site24/7, CloudWatch) ;
Utilisation de Git pour la gestion de code source ;
Connaissance des pratiques DevOps et des pipelines CI/CD (atout) ;
Expérience avec l'Infrastructure as Code — Terraform, Ansible (atout) ;
Expérience en conteneurisation — Docker, Kubernetes (atout) ;
DNS — configuration, dépannage et gestion des zones (atout) ;
Connaissance des processus de déploiement en continu (atout) ;
Rigueur, souci du détail et grand sens de l'organisation ;
Curiosité naturelle et forte capacité à apprendre rapidement ;
Autonomie et capacité à prioriser dans un environnement dynamique ;
Excellente maîtrise du français (parlé et écrit) ;
Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) niveau intermédiaire. La personne qui occupera le poste sera appelée à consulter régulièrement de la documentation en anglais et à interagir occasionnellement avec des partenaires internes et externes anglophones.
Esprit analytique et aptitude à vulgariser des problèmes techniques.
BAC en technologies de l’information ou toute autre discipline jugée pertinente est un atout considérable ;
5 à 7 ans d’expérience pertinente en Opérations TI - environnement web/numérique, administration d’accès et de plateformes infonuagiques, surveillance et gestion d’incidents sur des systèmes à haute disponibilité ;
Gestion des utilisateur·rices et des groupes sur Microsoft Entra ID ;
Gestion des incidents et outils de billetterie (ex. : Jira) ;
Connaissance de l'infonuagique (AWS, Azure) — déploiement, surveillance et support ;
Outils de surveillance et d'observabilité (ex. : Grafana, Site24/7, CloudWatch) ;
Utilisation de Git pour la gestion de code source ;
Connaissance des pratiques DevOps et des pipelines CI/CD (atout) ;
Expérience avec l'Infrastructure as Code — Terraform, Ansible (atout) ;
Expérience en conteneurisation — Docker, Kubernetes (atout) ;
DNS — configuration, dépannage et gestion des zones (atout) ;
Connaissance des processus de déploiement en continu (atout) ;
Rigueur, souci du détail et grand sens de l'organisation ;
Curiosité naturelle et forte capacité à apprendre rapidement ;
Autonomie et capacité à prioriser dans un environnement dynamique ;
Excellente maîtrise du français (parlé et écrit) ;
Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) niveau intermédiaire. La personne qui occupera le poste sera appelée à consulter régulièrement de la documentation en anglais et à interagir occasionnellement avec des partenaires internes et externes anglophones.
Esprit analytique et aptitude à vulgariser des problèmes techniques.
