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Offre d'emploi #20148
Technicien/technicienne en informatique
Montréal
Employeur
Québecor
Type d'offre
Stage rémunéré
Industrie
Technologies de l'information et multimédia
Titre d'emploi
Technicien/technicienne en informatique
Mots clés
Stagiaire informatique
Poste(s) à combler
1
Postuler avant
20 jui 2026
Façon de postuler
Site Web
Principales fonctions
- Stage scolaire dans le cadre d’un DEP, AEC ou DEC en soutien informatique;
- Répondre aux demandes d’assistance technique des utilisateur·rices;
- Prendre en charge les incidents et les requêtes bureautiques du centre de services TI;
- Offrir un soutien à distance (répondre aux appels, traiter les billets de service, diagnostiquer les incidents);
- Utiliser un système de billetterie pour traiter, prioriser, assigner et assurer le suivi des demandes;
- Veiller au respect des délais de traitement des billets;
- Documenter les incidents et les solutions de façon rigoureuse et structurée;
- Résoudre les problématiques à l’aide de logiciels de prise de contrôle à distance;
- Traiter les billets assignés de leur réception jusqu’à leur fermeture;
- Communiquer de manière professionnelle, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec les utilisateur·rices;
- Proposer des solutions adaptées aux besoins des client·es internes.
Lieu de travail
Région
Montréal
Adresse
612, Rue Saint-Jacques
Montréal, Québec, H3C 4M8
Montréal, Québec, H3C 4M8
Salaire et autres conditions de travail
Salaire offert
0,00 $
Heures par sem.
30
Conditions diverses
Ce stage est non-rémunéré.
Statut d'emploi
Occasionnel ou temporaire
Occupation
Temps plein
Précisions sur l'occupation
Possibilité de télétravail.
Horaire de travail
Jour
Date de début d'emploi
20 juillet 2026
Exigences
Niveau d'éducation requis
Études professionnelles
Diplôme requis
DEP
Statut
Non terminé
Attestation, discipline, diplôme
Stage scolaire dans le cadre d’un DEP, AEC ou DEC en soutien informatique
Expérience requise
Aucune ou non disponible
Langue(s) parlée(s)
Français (Courant), Anglais (Courant)
Langue(s) écrites(s)
Français (Courant), Anglais (Courant)
Compétences recherchées
À la recherche d’un stage de fin d’études dans le cadre d’un DEP, AEC ou DEC en soutien informatique;
Excellente maîtrise des systèmes d’exploitation Windows 7, 8 et 10;
Bonne connaissance des environnements Active Directory, DNS, VPN, TCP/IP et de la suite Microsoft 365;
Expérience avec des systèmes de billetterie (Remedy, HPSM, Maximo, C3 ou équivalents);
Notions de base en virtualisation (VMware, Hyper-V);
Disponibilité à temps plein, de jour, du lundi au vendredi;
Grande capacité d’apprentissage et d’adaptation;
Excellentes aptitudes en service à la clientèle;
Esprit d’équipe, autonomie, motivation et entregent;
Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) niveau intermédiaire. La personne qui occupera le poste aura à communiquer avec nos employé·es et partenaire externes anglophones à l'extérieur du Québec de manière régulière.
Excellente maîtrise des systèmes d’exploitation Windows 7, 8 et 10;
Bonne connaissance des environnements Active Directory, DNS, VPN, TCP/IP et de la suite Microsoft 365;
Expérience avec des systèmes de billetterie (Remedy, HPSM, Maximo, C3 ou équivalents);
Notions de base en virtualisation (VMware, Hyper-V);
Disponibilité à temps plein, de jour, du lundi au vendredi;
Grande capacité d’apprentissage et d’adaptation;
Excellentes aptitudes en service à la clientèle;
Esprit d’équipe, autonomie, motivation et entregent;
Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) niveau intermédiaire. La personne qui occupera le poste aura à communiquer avec nos employé·es et partenaire externes anglophones à l'extérieur du Québec de manière régulière.
