Sous l’autorité du directeur des technologies de l’information (DTI), la personne titulaire du poste agit à titre d’expert en gestion de programme stratégique en technologies de l’information. Elle est responsable de planifier, coordonner et superviser un ensemble d’initiatives numériques complexes liées notamment au déploiement d’un progiciel de gestion des services d’entreprise (ServiceNow). Elle assure la cohérence, la synergie et l’optimisation des projets du programme en encadrant les gestionnaires de projets et en assurant un suivi rigoureux des fournisseurs, de l’avancement, des risques, des budgets et de la portée. Elle agit également comme conseillère stratégique auprès de la direction et des partenaires organisationnels. En collaboration avec plusieurs parties prenantes, incluant la direction générale adjointe, les services municipaux, les partenaires externes et d’autres organisations, elle favorise l’adoption des solutions et contribue à la pérennisation des bénéfices. La personne assure également la mise en place d’indicateurs de performance et de mécanismes de gouvernance afin de suivre la santé du programme et soutenir la prise de décision. La personne doit démontrer un leadership qui place l’humain au cœur de ses priorités et de ses décisions en faisant preuve d’authenticité, d’empathie, d’ouverture et de considération. À titre de leader agile, elle orchestre les activités de son secteur et assure l'atteinte des résultats tout en étant capable d’agir dans des contextes difficiles et d’être persévérante. Comme leader rassembleur, elle regroupe ses collaborateurs autour d’une vision collective qui vise l’excellence de l’expérience citoyenne, qui fait évoluer son secteur d’activité et qui donne du sens au travail dans un environnement participatif. Enfin, dans une posture de leader coach, elle accompagne ses employés dans le développement de leurs compétences en mettant à contribution leurs forces. Elle fournit de la rétroaction et reconnaît régulièrement la contribution de ses employés