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Offre d'emploi #20625
Technicien/technicienne en informatique
Québec
Employeur
Québecor
Type d'offre
Stage rémunéré
Industrie
Technologies de l'information et multimédia
Titre d'emploi
Technicien/technicienne en informatique
Mots clés
Stagiaire informatique (non-rémunéré)
Poste(s) à combler
1
Postuler avant
24 aoû 2026
Façon de postuler
Site Web
Principales fonctions
Description du poste
Ce stage est offert exclusivement à Québec et nécessite une présence au bureau.
Ce stage est offert exclusivement à Québec et nécessite une présence au bureau.
- Stage scolaire dans le cadre d’un DEP, AEC ou DEC en soutien informatique;
- Répondre aux demandes d’assistance technique des utilisateur·rices;
- Prendre en charge les incidents et les requêtes bureautiques du centre de services TI;
- Offrir un soutien à distance (répondre aux appels, traiter les billets de service, diagnostiquer les incidents);
- Utiliser un système de billetterie pour traiter, prioriser, assigner et assurer le suivi des demandes;
- Veiller au respect des délais de traitement des billets;
- Documenter les incidents et les solutions de façon rigoureuse et structurée;
- Résoudre les problématiques à l’aide de logiciels de prise de contrôle à distance;
- Traiter les billets assignés de leur réception jusqu’à leur fermeture;
- Communiquer de manière professionnelle, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec les utilisateur·rices;
- Proposer des solutions adaptées aux besoins des client·es internes.
Lieu de travail
Région
Capitale-Nationale
Adresse
250, boul Wilfrid-Hamel
Québec, Québec, G1L 5A7
Québec, Québec, G1L 5A7
Salaire et autres conditions de travail
Type de salaire
À discuter
Heures par sem.
25
Statut d'emploi
Occasionnel ou temporaire
Occupation
Temps plein
Horaire de travail
Jour
Date de début d'emploi
31 août 2026
Exigences
Niveau d'éducation requis
Études professionnelles
Attestation, discipline, diplôme
À la recherche d’un stage de fin d’études dans le cadre d’un DEP, AEC ou DEC en soutien informatique.
Expérience requise
Aucune ou non disponible
Langue(s) parlée(s)
Anglais (Courant), Français (Maitrisé)
Langue(s) écrites(s)
Anglais (Courant), Français (Maitrisé)
Compétences recherchées
Qualifications
À la recherche d’un stage de fin d’études dans le cadre d’un DEP, AEC ou DEC en soutien informatique;
Excellente maîtrise des systèmes d’exploitation Windows 7, 8 et 10;
Bonne connaissance des environnements Active Directory, DNS, VPN, TCP/IP et de la suite Microsoft 365;
Expérience avec des systèmes de billetterie (Remedy, HPSM, Maximo, C3 ou équivalents);
Notions de base en virtualisation (VMware, Hyper-V);
Disponibilité à temps plein, de jour, du lundi au vendredi;
Grande capacité d’apprentissage et d’adaptation;
Excellentes aptitudes en service à la clientèle;
Esprit d’équipe, autonomie, motivation et entregent;
Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) niveau intermédiaire. La personne qui occupera le poste aura à communiquer avec nos employé·es et partenaire externes anglophones à l'extérieur du Québec de manière régulière.
À la recherche d’un stage de fin d’études dans le cadre d’un DEP, AEC ou DEC en soutien informatique;
Excellente maîtrise des systèmes d’exploitation Windows 7, 8 et 10;
Bonne connaissance des environnements Active Directory, DNS, VPN, TCP/IP et de la suite Microsoft 365;
Expérience avec des systèmes de billetterie (Remedy, HPSM, Maximo, C3 ou équivalents);
Notions de base en virtualisation (VMware, Hyper-V);
Disponibilité à temps plein, de jour, du lundi au vendredi;
Grande capacité d’apprentissage et d’adaptation;
Excellentes aptitudes en service à la clientèle;
Esprit d’équipe, autonomie, motivation et entregent;
Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) niveau intermédiaire. La personne qui occupera le poste aura à communiquer avec nos employé·es et partenaire externes anglophones à l'extérieur du Québec de manière régulière.
